Formation aux techniques de vente par téléphone - Formation vente et négociation - Techni-Contact

Formation aux techniques de vente par téléphone

Conquérir et gagner de nouveaux clients

Code fiche produit :13573691
Prix sur demande
4.3/5
Qualité de service garantie



QUI EST CONCERNE ?     Commerciaux, Technico-commerciaux, Commerciaux sédentaires, Télémarketeurs, Assistantes commerciales, dont l'activité est de vendre des produits ou des prestations par téléphone OBJEC...

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Description
QUI EST CONCERNE ?
    Commerciaux, Technico-commerciaux, Commerciaux sédentaires, Télémarketeurs, Assistantes commerciales, dont l'activité est de vendre des produits ou des prestations par téléphone

OBJECTIFS
- Renforcer la confiance en soi dans la relation client au téléphone
- Acquérir les techniques de commercialisation par téléphone pour améliorer sa capacité à convaincre
- Formaliser des outils efficaces d'aide à la vente et à la négociation
- Valoriser les outils et méthodologies dans le quotidien des participants

PROGRAMME

Freins et motivations par rapport à la prospection
        - Pourquoi prospecter
        - Démystifier et définir le territoire de la prospection

 Le plan de prospection
        - Les étapes de la démarche de prospection
        - Analyse son portefeuille et ses prospects
        - Mieux gérer son temps de prospection
        - Les différentes méthodes pour contacter les prospects
        - L'ojectif du plan de prospection

  Les règles d'or du téléphone
        - Règles d'organisation
        - Les "6P" du contact téléphonique

  Franchir les barrages
        - Le barrage "secrétaire"
        - Les objections à la prise de rendez-vous (en binôme)

  L'entretien de prospection
        - La préparation
        - La gestion des appels sortants et entrants
        - Transformer un prospect non demandeur en prospect demandeur
        - L'argumentation et la réponse aux objections
        - Entraînements intensifs sur cas des participants

  Conclure l'entretien de prospection
        - Le suivi
        - La recommandation






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