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Formation ITIL et Service Management

Vous avez récemment eu votre diplôme en Management et vous désirez voir un peu ce que cela donne vraiment sur le terrain ou peut être que vous voulez tout simplement avoir quelques notions sur le Management, cette formation qu’ITIL est donc ce qu’il vous faut. Cette formation offerte par ITIL consiste à vous appendre les aspects pratiques du service Management en apprenant la planification, la protection ainsi que l’optimisation des Services. Au total, la formation durera 5 jours et à la fin de ces 5 jours, les formateurs espèrent que vous maîtrisez tous les rôles des processus dans le service management. Ils veulent aussi que vous compreniez la Gestion des Services, les exigences techniques, les activités et méthodes associées aux aspects de protection...
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À la fin de la formation, un certificat vous sera remis, si vous avez réussi à l’examen bien sûr. Et en plus du certificat, vous serez accrédité de 4 points dans l’ITIL qualification schème.
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