La gestion des informations clients en ligne. - Historisation informations client - Techni-Contact

La gestion des informations clients en ligne.

Relation client

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e-CRM : la gestion des informations clients en ligne . Crm4you est un outil accessible en ASP, via un simple browser Web. Il permet d’historiser de façon simple toute la Relation Client et d’optimiser l’exploitation marketing de la ba...

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Description

e-CRM : la gestion des informations clients en ligne .

Crm4you est un outil accessible en ASP, via un simple browser Web. Il permet d’historiser de façon simple toute la Relation Client et d’optimiser l’exploitation marketing de la base de données grâce à une modélisation détaillée.

Les principales caractéristiques de l’application sont les suivantes :

 - Développement de l’application en mode Web dès l’origine,
 - Déploiement rapide sans aucune installation sur le poste Agent,
 - Personnalisation et historisation automatique des interactions clients,
 - Accès distant, simple, sécurisé et mobile aux données à travers Internet,
 - Fonctionnement simple permettant une prise en main immédiate,
 - Mise à jour automatique des nouvelles fonctionnalités développées,
 - Forte capacité d’intégration avec les applications existantes.

Les principales fonctionnalités de l’application sont les suivantes : 

  - Management et Historisation des Contacts
 - Management d’Activité
 - Optimisation du Workflow
 - Reporting personnalisé, Segmentation, Exportation et Campagnes marketing
 - Administration et Gestion des droits

Les bénéfices attendus : 

  - Personnaliser et optimiser votre relation avec vos clients
 - Historiser et programmer vos actions commerciales
 - Faciliter le travail de votre service client
 - Proposer de nouveaux outils puissants et efficaces à vos commerciaux

Pour optimiser l’utilisation de Crm4You, nous vous accompagnons et vous faisons bénéficier des nombreux retours d’expérience obtenus avec tous nos clients.



Nous sommes reconnu et labellisé par l'ANVAR, du fait de notre caractère innovant. Nous sommes également soutenu par les Conseils Régionaux de Bretagne et du Poitou-Charente et le fonds d'investissement Gemmes Ventures.

Nous distribuons nos services sur l'ensemble du territoire Français au travers d'une force de vente et d'une structure de télévente.

Nous comptons plus de 15 000 clients, dans des secteurs très variés comme la Finance, le Tourisme, le Transport, l'Automobile, l'Immobilier, ou encore la Décoration, l'Artisanat et l'Habitat. Certains clients prestigieux nous font confiance depuis plusieurs années comme la MAIF, AXA, Banque Populaire, General Electric, Expedia, ING Direct, Auchan, Renault et France Loisirs.



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