La gestion de la relation client - Solution crm - Techni-Contact

La gestion de la relation client

Push de page

Code fiche produit :9971529
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4.3/5
Qualité de service garantie



E CRM  : Push de page . Grâce à cette solution, le téléconseiller peut faire remonter sur l’ordinateur du client une page Internet de son choix, et cela indépendamment du mode contact choisi (chat, télé...

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Description

E CRM : Push de page .

Grâce à cette solution, le téléconseiller peut faire remonter sur l’ordinateur du client une page Internet de son choix, et cela indépendamment du mode contact choisi (chat, téléphone, mail ou web call back). C’est un outil très novateur et très utile pour améliorer l’efficacité des agents dans les activités du télémarketing, de SAV, de support comme de service client.

Les bénéfices attendus :

  - Aider à la navigation sur le site et apporter des informations complémentaires
 - Appuyer l’argumentaire commercial du téléconseiller (appel entrant et sortant)
 - Augmenter sensiblement le panier moyen

Pour optimiser l’utilisation de nos solutions, nous vous accompagnons et vous faisons bénéficier des nombreux retours d’expérience obtenus avec tous nos clients.
N’hésitez pas à consulter notre démonstration en ligne pour mieux comprendre leur fonctionnement



Nous sommes reconnu et labellisé par l'ANVAR, du fait de notre caractère innovant. Nous sommes également soutenu par les Conseils Régionaux de Bretagne et du Poitou-Charente et le fonds d'investissement Gemmes Ventures.

Nous distribuons nos services sur l'ensemble du territoire Français au travers d'une force de vente et d'une structure de télévente.

Nous comptons plus de 15 000 clients, dans des secteurs très variés comme la Finance, le Tourisme, le Transport, l'Automobile, l'Immobilier, ou encore la Décoration, l'Artisanat et l'Habitat. Certains clients prestigieux nous font confiance depuis plusieurs années comme la MAIF, AXA, Banque Populaire, General Electric, Expedia, ING Direct, Auchan, Renault et France Loisirs.



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