Mise en relation sur Internet par le chat - Relation client asynchrone - Techni-Contact

Mise en relation sur Internet par le chat

E CRM Chat

Code fiche produit :11534568
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4.3/5
Qualité de service garantie



E CRM : Chat . Mode plus classique de mise en relation sur Internet, le chat permet de communiquer, de façon écrite et instantanée, au travers d’une interface simple qui permet à l’internaute de dialoguer avec l&rs...

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Description

E CRM : Chat .

Mode plus classique de mise en relation sur Internet, le chat permet de communiquer, de façon écrite et instantanée, au travers d’une interface simple qui permet à l’internaute de dialoguer avec l’entreprise. C’est un mode de contact rapide, pertinent et peu intrusif.
Le chat est le seul moyen de contact écrit instantané permettant d’archiver les informations échangées.

Les bénéfices attendus :

  - Gérer efficacement les demandes d’information ou les réclamations après-vente
 - Réduire vos coûts de gestion client
 - Améliorer la satisfaction client par une réponse rapide et pertinente

Pour optimiser l’utilisation de nos solutions, nous vous accompagnons et vous faisons bénéficier des nombreux retours d’expérience obtenus avec tous nos clients.
N’hésitez pas à consulter notre démonstration en ligne pour mieux comprendre leur fonctionnement



Nous sommes reconnu et labellisé par l'ANVAR, du fait de notre caractère innovant. Nous sommes également soutenu par les Conseils Régionaux de Bretagne et du Poitou-Charente et le fonds d'investissement Gemmes Ventures.

Nous distribuons nos services sur l'ensemble du territoire Français au travers d'une force de vente et d'une structure de télévente.

Nous comptons plus de 15 000 clients, dans des secteurs très variés comme la Finance, le Tourisme, le Transport, l'Automobile, l'Immobilier, ou encore la Décoration, l'Artisanat et l'Habitat. Certains clients prestigieux nous font confiance depuis plusieurs années comme la MAIF, AXA, Banque Populaire, General Electric, Expedia, ING Direct, Auchan, Renault et France Loisirs.



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