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Formation en logistique et transport

Maîtriser les entretiens de vente prospects et clients

Code fiche produit :14653503
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4.3/5
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Très dynamique , le secteur du transport et la logistique offre de nombreux débouchés et recrute à tous les niveaux . Nous mettons entre vos mains une formation clé , qui vous permettra une compréhension globale de...

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Description

Très dynamique, le secteur du transport et la logistique offre de nombreux débouchés et recrute à tous les niveaux.

Nous mettons entre vos mains une formation clé, qui vous permettra une compréhension globale de la fonction logistique y compris dans sa dimension gestion et exploitation du transport et des moyens logistiques pour acquérir les compétences techniques et managériales à savoir les relations clients et partenaires.

Objectifs pédagogiques : 

- Structurer la démarche des entretiens de vente, en prospection et en développement
- Approfondir les points clés de chaque entretien
- Travailler le traitement des objections clients et prospects, dans un contexte économique tendu
- S’entraîner à travers des mises en situation concrètes

Population concernée : 

- Commerciaux en intégration


Nos plus amples conseils : 

- Une approche opérationnelle et un ROI directement mesurable
- Une pédagogie basée la mise en situation et l’expérimentation pour améliorer les performances commerciales
- Une formation animée par des consultants spécialisés en technique de vente pour le secteur des transports et de la logistique

Programme de la formation : 

- Plan de vente et démarche logique d’entretien : client / prospect / ancien client.
- Préparation du rendez-vous : recherche d’éléments pertinents, identification des principaux points de collaboration avec le client actif
- Découverte du prospect, analyse de son potentiel logistique et recherche des points d’insatisfaction envers ses fournisseurs actuels
- Trame d’entretien et training sur la maîtrise de l’argumentaire générique et des atouts distinctifs
- Les outils d’aide à la vente
- Cas particulier de découverte : le parc propre, la recherche de potentiel export
- La visite de bilan avec le client actif
- Proposition de collaboration et règles de rédaction du message commercial suite au rendez-vous
- La défense de la proposition : zoom sur l’annonce des conditions tarifaires
- Comment répondre, contourner ou minimiser les objections d’un client ou d’un prospect ?
- Techniques actives de conclusion

Animation : 

- Atelier de construction d’arguments
- Mises en situation, à partir de cas clients et prospects réels sélectionnés lors de la phase de préparation
- Supports de préparation d’entretien

Durée de la formation : 

- 2 + 1 jours (à la carte ou au sein d’un parcours de formation)



 






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