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Logiciel de gestion file d'attente

Apporter plus d’efficacité à votre organisation

Code fiche produit :15887963
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  • Logiciel contrôle système
  • Logiciels.coord.fonct.guichet

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Description

Ce logiciel de gestion file d'attente est une application web qui permet la gestion informatisée de files d’attentes et d'affichage dynamique de numéro de tickets.

Nous passons beaucoup de temps dans les files d’attente des bureaux de poste, des magasins, des hôpitaux et de nombreux autres endroits qui offrent des services.

Que de temps perdu à ne pouvoir faire autre chose de plus utile.

Bien que les files d’attente soient un désagrément inévitable, elles respectent néanmoins une certaine équité pour plus d’efficacité :
- les premiers arrivés sont les premiers servis.


Gestion des files d'attente :


Le premier objectif de tous les systèmes de gestion de files d'attente est d’offrir un service de meilleure qualité aux clients.

Dans le domaine public comme dans le domaine privé.

Gérer le trafic des personnes est primordial pour le bon fonctionnement de la vie quotidienne de votre entreprise ou administration.

Savoir optimiser le temps (pour la société et l’utilisateur) consiste souvent à améliorer la qualité de service.

Nos systèmes de gestion de file d’attente aident vos clients et votre personnel à concilier attente et sérénité.

Organiser vos flux de visiteurs, c’est apporter plus d’efficacité à votre organisation.

Le logiciel comprend deux programmes principaux :

- Logiciel de gestion pour la configuration et le contrôle de l'ensemble du système
- Logiciels pour la coordination des fonctionnalités de guichet.

Principales fonctions du logiciel de gestion sont le tri automatique des utilisateurs entre les différents guichets et la meilleure simplification des activités des opérateurs de guichet.

Les entités gérées par l'application sont les salles, les services, les guichets et les différents types de dispositifs (distributeurs de billets) display résumé de vos salles, guichets et de la satisfaction de la clientèle.

Le logiciel de guichet est une application web qui permet à l'opérateur de gérer de manière simple et complète toutes les opérations de guichet à travers la console opérateur.






 


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Demande de DEVIS pour Logiciel de gestion file d'attente

  • le 12/02/2021
    Prix du système de gestion de file d'attente
  • le 15/11/2020
    Bonjour,

    Je souhaite avoir un devis concernant un dispositif de gestion de file d'attente comprenant: 2 consoles+ 1 écran d'affichage. Le système doit être a même de gérer 3 guichets.

    Dans cette attente, vous remerciant par avance,



    Bien cordialement.

    Yves PALEY.
  • le 10/11/2020
    Logiciel du file d'attente
  • le 09/09/2020
    Bonjour,



    Je suis Technico-Commercial réseau à BS GABON,



    Je vous contacte parce que je souhaiterais avoir une solution de système de gestion de file d’attente.



    Dans la mesure du possible, je souhaiterais avoir deux propositions :

    - Système de gestion de file d’attente en connexion filaire,

    - Système de gestion de file d’attente en connexion WIFI.



    Merci d’intégrer tous les éléments qui composent le système de gestion de file d’attente.



    Dans l’attente,



    Cordialement
  • le 29/06/2020
    systeme de file d'attente pour mes clients
  • le 14/06/2020
  • le 14/06/2020
    Gestion de la fille d'attendre dans un cabinet médical
  • le 22/04/2020
    je souhaiterais avoir un devis pour un Logiciel de gestion file d'attente. Merci de me faire parvenir vos propositions, ainsi qu'une documentation complète.

    FONCTIONNEMENT POUR LE VISITEUR

    1. LE VISITEUR APPUIE SUR LA BORNE TACTILE EN FONCTION DES CHOIX QUI LUI SONT PRÉSENTÉS

    2. IL RÉCUPÈRE SON TICKET INDIQUANT SON NUMÉRO D’APPEL (PARAMÉTRABLE)

    3. PUIS SE DIRIGE EN SALLE D’ATTENTE

    4. L’AGENT AU GUICHET DÉCLENCHE L’APPEL DU VISITEUR SUIVANT

    5. L’ÉCRAN AFFICHE LE NUMÉRO DU TICKET APPELÉ ET LE GUICHET À REJOINDRE

    6. LE VISITEUR SE PRÉSENTE AU GUICHET ET LA RÉCEPTION DÉMARRE

    7. EN FIN DE RÉCEPTION, L’AGENT PEUT INDIQUER DES MOTIFS DE VISITE

    8. PUIS UN NOUVEL APPEL SE DÉCLENCHE, AUTOMATIQUEMENT OU MANUELLEMENT

    9. ET AINSI DE SUITE…

    FONCTIONNEMENT POUR L’AGENT AU GUICHET

    1. Appeler le visiteur suivant

    2. Relancer l’appel d’un visiteur

    3. Sélectionner un visiteur précis

    4. Recevoir des visiteurs sans ticket

    5. Rediriger le visiteur vers un autre guichet

    6. Terminer la réception

    FONCTIONNEMENT POUR LE RESPONSABLE

    1. Supervision en temps réel

    • Postes d’accueil ouverts

    • Nombre de visiteurs en attente par file

    • Temps d’attente en cours

    2. Statistiques

    • Nombre de visiteurs reçus

    • Temps de réception moyen

    • Répartition des motifs de visite

    3. Paramétrage précis

    • Profils utilisateurs

    • Files d’attente & guichets

    • Écrans d'afficheurs & bornes

    L’ECRAN D’APPEL

    1. Écran vidéo LCD professionnel de 43 à 60 pouces

    2. Charte graphique totalement personnalisable

    3. Logo, couleurs et Formes paramétrables

    4. Affichage simultané de plusieurs appels

    5. Rappel des derniers tickets

    6. Zone de Communication dédiée

    7. Affichage de messages défilants

    8. Signal sonore indiquant l’appel

    9. Option d’appel vocal du numéro

    10. Insertion d’images ou vidéos

    LA BORNE TACTILE

    1. Qualité

    • Écran 14’’ 16/9e professionnel

    • Dalle tactile capacitive & sécurisée

    • Rétroéclairage LED + réglage auto
  • le 04/03/2020
    Bonjour,



    Nous sommes une société spécialisée dans la gestion de file d'attente et nous souhaitons acquérir un logiciel pour équiper nos bornes.

    Pourriez vous me confirmer si cela est possible et à quel prix ?

    Attention il s'agit de plusieurs bornes et dans différents sites.

    Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions.

    Cordialement,

    Laurence AIELLO
  • le 14/02/2020
    Prix de licence pour trois poste d'un logiciel de gestion de file d'attente.

    Prix d'un système de gestion de file d'attente.
  • le 13/01/2020
  • MBAGNICK le 07/01/2020
    je souhaiterais avoir un devis pour un Logiciel de gestion file d'attente. Merci de me faire parvenir vos propositions, ainsi qu'une documentation complète.
  • le 05/01/2020
    Ensemble gestionnaire de fil d'attente, avec borne d'impression de ticket et d'un écran LCD en 32 pouces tactile, un logiciel de gestion intégré dans la borne, communication TCP/IP, module voix intégrée, imprimante thermique intégrée, licence d'application d'une année, carton rouleau de papier, pupitre d'appel. TRES URGENT
  • le 28/12/2019
    je suis besoin de prix SVP
  • le 03/12/2019
    Affichage sur LCD

    Appel clientèle par logiciel

    Logiciel gestion file d'attente
  • le 28/11/2019
    Systeme file attente
  • le 14/11/2019
    Demande d'un devis pour un système complet qui gère 6 guichets et 5 affichages, une borne de ticket. Merci
  • le 06/11/2019
    Besoin du devis pour la gestion de file dattente dans un hopital
  • le 05/11/2019
    bonjour

    je suis en cote d'ivoire ,

    mon pays ne semble pas listée dans votre liste de pays

    voici mon besoin: deployer un systeme de gestion de file d'attente avec diffusion sur des écrans dans une salle d'attente

    à son arrivé unclient interragit avec un tableau de bords qui genere et imprime un un numero

    lorsque son tour est arrivé ce dernier est informé soit par une voix

    soit apr sms
  • le 04/10/2019
    Système de gestion de file d'attente à installer avec borne permettant de choisir le service + écran d'affichage/appel de ticket.
  • le 29/09/2019
    Proposer une solution tactile de de distribution de ticket de gestion de file d'attente (2 à 4 files). La solution logiciel et matériel nous est necessaire.

    Ecran tactile 15'' pouces sous Android si possible.
  • le 20/09/2019
    Nous recherchons une solution gestion de files d'attente avec possibilité de diffuser les annonces publicitaires

    1 ecran

    1 borne tactile

    4 tablettes Wifi

    1 routeur Wifi
  • le 22/06/2019
    Bonsoir , je veux conaitre le prix de produit .
  • le 21/06/2019
    Nous recherchons solutions logiciel gestion file d attente pour ecran a affichage dynamique ou nous pouvons aussi diffuser des annonces publicitaires

    Les écrans sont dans différentes agences
  • le 07/06/2019
    le prix du lgiciel de systeme de fil d'attente



    merci
  • le 23/05/2019
    Bonjour,

    Je viens de créer ma structure ,je voulais une cotation d'urgence pour un de mes clients.Merci de m'envoyer une cotation poids ,volume et délais livraison jusqu'à Dakar.​



    Voici les besoins de mon client​

    Fourniture et installation d’une GFA avec matériels et logiciels de dernière génération pour quatre caisses + une caisse gros versement + 2 chargés de clientèle avec toutes les options fonctionnelles nécessaires +couplage PLV dynamique communication dynamique.​

    Merci sur votre retour ​

    Cdt​



    Je suis joignable par WhatsApp sur mon numéro au 00221775443432​



    Merci sur votre retour ​



    Cdt​
  • le 01/05/2019
    Besoin d'afficher les événements, la file d'attente et les alertes lorsqu'il y a un message important à faire passer
  • le 30/04/2019
    Nous avons besoin d'un système de gestion de file d'attente pour gérer un total de 4 guichets à la fois.
  • le 23/04/2019
    Bonjour,

    Je suis à la recherche d'un kit de file d'attente en location (afficheur, tickets...). En location car ce kit ne servira qu'un jour de grande affluence. Nous pourrions investir dans le matériel mais notre budget reste limité pour deux utilisations annuelles seulement. Une seule exigence, que le distance entre le télécommande et l'afficheur soit d'au moins 20m.



    Merci de bien vouloir m'adresser un devis en location ou le cas échéant en investissement.



    Cordialement.
  • le 05/04/2019
    gestion du file d'attente


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