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Logiciel de gestion file d'attente

Apporter plus d’efficacité à votre organisation

Code fiche produit :15887963


  • Logiciel contrôle système
  • Logiciels.coord.fonct.guichet

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Logiciel

Description

Ce logiciel de gestion file d'attente est une application web qui permet la gestion informatisée de files d’attentes et d'affichage dynamique de numéro de tickets.

Nous passons beaucoup de temps dans les files d’attente des bureaux de poste, des magasins, des hôpitaux et de nombreux autres endroits qui offrent des services.

Que de temps perdu à ne pouvoir faire autre chose de plus utile.

Bien que les files d’attente soient un désagrément inévitable, elles respectent néanmoins une certaine équité pour plus d’efficacité :
- les premiers arrivés sont les premiers servis.


Gestion des files d'attente :


Le premier objectif de tous les systèmes de gestion de files d'attente est d’offrir un service de meilleure qualité aux clients.

Dans le domaine public comme dans le domaine privé.

Gérer le trafic des personnes est primordial pour le bon fonctionnement de la vie quotidienne de votre entreprise ou administration.

Savoir optimiser le temps (pour la société et l’utilisateur) consiste souvent à améliorer la qualité de service.

Nos systèmes de gestion de file d’attente aident vos clients et votre personnel à concilier attente et sérénité.

Organiser vos flux de visiteurs, c’est apporter plus d’efficacité à votre organisation.

Le logiciel comprend deux programmes principaux :

- Logiciel de gestion pour la configuration et le contrôle de l'ensemble du système
- Logiciels pour la coordination des fonctionnalités de guichet.

Principales fonctions du logiciel de gestion sont le tri automatique des utilisateurs entre les différents guichets et la meilleure simplification des activités des opérateurs de guichet.

Les entités gérées par l'application sont les salles, les services, les guichets et les différents types de dispositifs (distributeurs de billets) display résumé de vos salles, guichets et de la satisfaction de la clientèle.

Le logiciel de guichet est une application web qui permet à l'opérateur de gérer de manière simple et complète toutes les opérations de guichet à travers la console opérateur.





 


Demande de DEVIS pour Logiciel de gestion file d'attente

  • le 19/05/2024
    Logiciel de gestion file d'attente CODE 15887963
  • le 15/01/2024
    Je veux un logiciel pour la gestion des files d'attentes pour un restaurant.

    Pouvoir prendre les commandes et donner un numero d'ordre et une rstimation du temps d'attente
  • le 02/01/2024
    BLogiciel de gestion file d'attente
  • le 05/12/2023
    Bonjour.

    Nous voudrions une cotation pour un logiciel de gestion de file d'attente pour 16 bornes qui devra permettre:



    1. d’orienter les clients selon leur motif de visite (Opérations de caisse/Gestionnaire de compte …) ;



    2. de générer un numéro alpha-numérique, la lettre correspondant au motif de visite sélectionné ;



    3. de préciser l’heure de génération du ticket et le nombre de clients en attente avant la prise en charge dudit ticket ;

    4. d'appeler les numéros des clients à prendre en charge (afficher les numéros appelés),



    5. de générer des données statistiques sur le temps d’attente avant prise en charge, le temps de prise en charge des clients, le nombre de tickets abandonnés … ;



    6. D’offrir un mode de notation de l’agence après avoir été servis ;



    7. de réserver un numéro, valable pour une heure, à partir de leur téléphone . A l’arrivée du client dans l’agence, le numéro sera synchronisé avec la borne pour qu’ils soient les prochains servis dans la queue.
  • le 11/10/2023
    Bonjour,

    J'ouvre un salon de coiffeur barber en décembre.

    Je souhaiterais obtenir un devis pour un système de gestion de file d'attente.

    l'objectif: le client entre au salon, se rend devant la borne tactile pour choisir son coiffeur, le client reçois un ticket ou alors entre son numéro pour recevoir l'info sur son smartphone.

    un écran LCD doit être installé dans l'espace d'attente pour savoir quand est leur tour de passage.

    je vous remercie par avance.

    Cordialement,

    Jonathan Moreira.
  • le 06/03/2023
    Nous souhaitons avoir 25 terminaux avec le logiciel pour une banque et ses agences au Benin.
  • le 06/12/2022
    Je cherche un prix complet Logiciel + affichage + Distributeur pour une gestion de file d'attente
  • le 05/11/2022
    Bonjour,

    Nous sommes une entreprise en sécurité électronique basée à Dakar Sénégal et nous sommes très intéressés par votre système de gestion de fille d'attente.



    Nous sommes à la recherche de partenaires afin de proposer ce système à nos partenaires.



    Pouvons nous avoir une représentation de votre système, les différentes solutions proposées ainsi que vos prix?

    Le marché sénégalais est très ouvert et compétitif.

    Cordialement
  • le 07/10/2022
    Bonjour nous voulons le prix de la machine de gestion des files d'attente.
  • le 21/07/2022
  • le 22/06/2022
    je souhiate avoir la fiche technique ainsi que un devis pour le système de gestion de files d'attente pour une banque.
  • le 25/05/2022
    Bonjour Messieurs et Mesdames.

    Je viens par le présent vous solliciter des catalogues et une cotation pour le système de gestion des files d'attentes.
  • le 25/04/2022
    logiciel et matériel nécessaire pour gestion fil d'attente aux besoins de 10 guichets aux différentes tâches.
  • le 20/03/2022
  • le 04/03/2022
    j'aurais besoin d'un logiciel qui envoie l'information sur un ordinateur (qu'un patient est la) qui renvoie sur un autre ordinateur (l'endroit ou aller) et un autre ordinateur qui reçois le patient et fais son dossier
  • le 22/01/2022
    Projet clinique, dans le besoin d’un système de gestion de file d’attente sur tele
  • le 05/11/2021
    Bonjour nous voudrions un devis concernant la gestion électronique des files d'attente.
  • le 26/10/2021
    Bonjour,



    Je souhaite avoir un devis concernant un dispositif de gestion de file d'attente comprenant: 1 console (avec deux choix possibles : -récupération de commande – autres prestations) + 1 écran d'affichage. Le système doit être à même de gérer 1 ou 2 ou 3 guichets (le nombre de guichets peut varier dans la semaine ou dans la journée)

    Le fonctionnement de la file d’attente doit faire passer les personnes qui souhaite récupère des commandes en priorité sur le premier guichets.



    Dans cette attente, vous remerciant par avance,



    Bien cordialement.
  • JEAN FRANCOIS le 26/10/2021
    Bonjour,



    Je souhaite avoir un devis concernant un dispositif de gestion de file d'attente comprenant: 1 console (avec deux choix possibles : -récupération de commande – autres prestations) + 1 écran d'affichage. Le système doit être à même de gérer 1 ou 2 ou 3 guichets (le nombre de guichets peut varier dans la semaine ou dans la journée)

    Le fonctionnement de la file d’attente doit faire passer les personnes qui souhaite récupère des commandes en priorité sur le premier guichets.



    Dans cette attente, vous remerciant par avance,



    Bien cordialement.
  • le 03/07/2021
    Bonjour, j'ai besoin d'un system d'apel ou un opérateur peut appeler tous les clients à partir de son pc, veut dir quiil ya 1 seul poste dapel.
  • le 12/02/2021
    Prix du système de gestion de file d'attente
  • le 15/11/2020
    Bonjour,

    Je souhaite avoir un devis concernant un dispositif de gestion de file d'attente comprenant: 2 consoles+ 1 écran d'affichage. Le système doit être a même de gérer 3 guichets.

    Dans cette attente, vous remerciant par avance,



    Bien cordialement.

    Yves PALEY.
  • le 10/11/2020
    Logiciel du file d'attente
  • le 09/09/2020
    Bonjour,



    Je suis Technico-Commercial réseau à BS GABON,



    Je vous contacte parce que je souhaiterais avoir une solution de système de gestion de file d’attente.



    Dans la mesure du possible, je souhaiterais avoir deux propositions :

    - Système de gestion de file d’attente en connexion filaire,

    - Système de gestion de file d’attente en connexion WIFI.



    Merci d’intégrer tous les éléments qui composent le système de gestion de file d’attente.



    Dans l’attente,



    Cordialement
  • le 29/06/2020
    systeme de file d'attente pour mes clients
  • le 14/06/2020
  • le 14/06/2020
    Gestion de la fille d'attendre dans un cabinet médical
  • le 22/04/2020
    je souhaiterais avoir un devis pour un Logiciel de gestion file d'attente. Merci de me faire parvenir vos propositions, ainsi qu'une documentation complète.

    FONCTIONNEMENT POUR LE VISITEUR

    1. LE VISITEUR APPUIE SUR LA BORNE TACTILE EN FONCTION DES CHOIX QUI LUI SONT PRÉSENTÉS

    2. IL RÉCUPÈRE SON TICKET INDIQUANT SON NUMÉRO D’APPEL (PARAMÉTRABLE)

    3. PUIS SE DIRIGE EN SALLE D’ATTENTE

    4. L’AGENT AU GUICHET DÉCLENCHE L’APPEL DU VISITEUR SUIVANT

    5. L’ÉCRAN AFFICHE LE NUMÉRO DU TICKET APPELÉ ET LE GUICHET À REJOINDRE

    6. LE VISITEUR SE PRÉSENTE AU GUICHET ET LA RÉCEPTION DÉMARRE

    7. EN FIN DE RÉCEPTION, L’AGENT PEUT INDIQUER DES MOTIFS DE VISITE

    8. PUIS UN NOUVEL APPEL SE DÉCLENCHE, AUTOMATIQUEMENT OU MANUELLEMENT

    9. ET AINSI DE SUITE…

    FONCTIONNEMENT POUR L’AGENT AU GUICHET

    1. Appeler le visiteur suivant

    2. Relancer l’appel d’un visiteur

    3. Sélectionner un visiteur précis

    4. Recevoir des visiteurs sans ticket

    5. Rediriger le visiteur vers un autre guichet

    6. Terminer la réception

    FONCTIONNEMENT POUR LE RESPONSABLE

    1. Supervision en temps réel

    • Postes d’accueil ouverts

    • Nombre de visiteurs en attente par file

    • Temps d’attente en cours

    2. Statistiques

    • Nombre de visiteurs reçus

    • Temps de réception moyen

    • Répartition des motifs de visite

    3. Paramétrage précis

    • Profils utilisateurs

    • Files d’attente & guichets

    • Écrans d'afficheurs & bornes

    L’ECRAN D’APPEL

    1. Écran vidéo LCD professionnel de 43 à 60 pouces

    2. Charte graphique totalement personnalisable

    3. Logo, couleurs et Formes paramétrables

    4. Affichage simultané de plusieurs appels

    5. Rappel des derniers tickets

    6. Zone de Communication dédiée

    7. Affichage de messages défilants

    8. Signal sonore indiquant l’appel

    9. Option d’appel vocal du numéro

    10. Insertion d’images ou vidéos

    LA BORNE TACTILE

    1. Qualité

    • Écran 14’’ 16/9e professionnel

    • Dalle tactile capacitive & sécurisée

    • Rétroéclairage LED + réglage auto
  • le 04/03/2020
    Bonjour,



    Nous sommes une société spécialisée dans la gestion de file d'attente et nous souhaitons acquérir un logiciel pour équiper nos bornes.

    Pourriez vous me confirmer si cela est possible et à quel prix ?

    Attention il s'agit de plusieurs bornes et dans différents sites.

    Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions.

    Cordialement,

    Laurence AIELLO
  • le 14/02/2020
    Prix de licence pour trois poste d'un logiciel de gestion de file d'attente.

    Prix d'un système de gestion de file d'attente.


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