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Externalisation service d'accueil téléphonique

Code fiche produit :11481714
Prix sur demande
4.3/5
Qualité de service garantie



  • Jour
  • Nuit
  • Week-end
  • Jours feriés
  • 365jours/an


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Description

Nous assurons la permanence téléphonique des entreprises et des professions libérales qui souhaitent externaliser tout ou partie de leur standard téléphonique.

Notre service de permanence téléphonique est entièrement sur-mesure :

- Jour, nuit, week-end et jours fériés, 365jours/an
- Nous appliquons vos procédures : saisie des coordonnées précises de l’appelant, transfert de l’appel selon sa qualification, envoi du descriptif de l’appel par email ou directement dans votre CRM, …


Nos équipes sont spécialisées dans l’accueil téléphonique dans le cadre d’un appel entrant, et sont formées spécifiquement pour une qualité de réponse délivrée maximale.

Une formation dédiée à votre métier, votre vocabulaire et vos procédures est assurée.

Notre centre de permanence téléphonique est situé en France pour une qualité de service maîtrisée et irréprochable quelque soit la spécificité et la sensibilité de votre métier : banque, agro-alimentaire, santé, juridique, sécuritaire, urgentiste, etc.

Réduction d’effectifs, période de congés, pic de charge, mobilité intense, réorganisation interne,… Ne laissez pas vos appels sans réponse, vous risqueriez de laisser passer une vente, fragiliser la fidélité de vos clients, rater une opportunité de réponde à un appel d’offres, ralentir un dossier sensible en attente d’information, etc.



 
Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements.




 
 



Demande de prix pour Externalisation service d'accueil téléphonique

  • Orelien le 02/05/2017 - Devis pour externalisation service d'accueil téléphonique. merci
  • STéPHANE le 02/05/2017 - Bonjour, Pour gérer les appels des clients couverts pas nos contrats de services d'assistance 24/24, nous voulons que les appels soient reçus et distribués aux différents techniciens d'astreinte, selon un planning et des changements de postes d'astreinte définis à l'avance. Pourriez-vous nous donner une première estimation, pour établir un budget de ce service client, de la gestion des appels "SAV" (n° de telephone spécifique), en décomposant si possible le traitement des appels en journée de ceux reçus les nuits et les week-end ? Merci par avance, Bien cordialement, S. Delattre
  • PAMELA le 31/01/2017 - Bonjour, Nous souhaitons une assistance téléphonique du vendredi soir au dimanche soir, avec un conseiller en ligne qui pourrait prendre les messages et coordonnées de nos clients. Nous avons besoin d'un devis par nombre d'appel répondu car ce standard ne fonctionne que du 31 décembre au 1er avril, durant nos périodes de réservations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de détail pour établir le devis. Meilleures salutations.
  • chaima le 25/08/2014 - Externalisation service d'accueil téléphonique
  • CéLINE le 09/01/2014 - Nous souhaitons délocaliser notre standard téléphonique. Prendre les appels, noter les messages et renvoyer vers les bonnes personnes (nbre de possibilités : 5 personnes).
  • STEPHANE le 25/04/2013 - Bonjour, Suite à un souci de santé et à un local ne permettant pas d'accueillir une personne supplémentaire, nous aimerions opter pendant un temps indéfini pour l'instant la prise d'appels à distance du Lundi au Vendredi de 8h30/12h30 et 13h30/18h00, cette demande est très URGENTE. Merci de nous établir un devis et préciser le mode de fonctionnement, n'ayant jamais eu l'utilité jusqu'à présent de ce service. Si vous souhaitez plus d'informations, merci de me contacter à mon domicile au 02 99 04 64 28 ou au 06 08 10 67 59. Cordialement, Mr HERBER Stéphane
  • BESMA le 19/11/2012 - je suis avoact liberal venant de m'installer. Je commence à developper ma clientele. Je n'ai pas assez de travaille pour embaucher une secretaire mais je commence également à avoir des appels ... J'ai donc besoin d'un devis Dans cette attente Bien à vous
  • NICOLAS le 26/07/2012 - Vacances annuelles du 06 au 24/08/2012. Prise de rendez-vous gestion des appels
  • Jean philip le 02/12/2011 - Bonjour, Nous sommes a la recherche: Service d'accueil téléphonique à distance. besoin avant fin d'année. Merci de nous établir un devis.
  • DES CONSEILS le 10/05/2011 - besoin devis pour permanence téléphonique, accueil, prise de rendez-vous.
  • HéLèNE le 02/03/2011 - prises de rendez-vous.
  • PASCAL le 29/10/2010 - Externalisation d'une ligne téléphonique avec nombre d'appels mensuel très variables. Transfert d'appel indispensable.
  • SAMUEL le 07/07/2010 - externalisation de l'accueil téléphonique
  • STéPHANE le 17/06/2010 - je souhaite obtenir un devis soit par mail soit par téléphone au 06.26.56..63.15 merci
  • STéPHANE le 15/06/2010 - merci de me donner les tarifs et les conditions pour un renvoi d'appels sur votre standart
  • PHILIPPE le 31/05/2010 - Bonjour, possédant des magasines, je souhaite travailler avec une entreprise capable de réaliser des interviews basiques de chefs d'entreprises locales (martinique) préalablement contactés par mes soins. Questions fournis par moi et texte à me remettre sur support informatique
  • CHRISTINE le 31/05/2010 - Prise en charge à la demande des appels téléhoniques (recueil des messages et coordonnées de l'appelant. 30 appels mensuels)
  • LUCILE le 10/05/2010 - Bonjour,= Agence de communication Nous sommes à la recherche d'un service de gestion des appels d'une durée d'un an pour assurer la Réception des appels , prise de message et le transfert uniquement par mails. Pouvez vous réaliser un devis pour ce genre de prestation du (Lundi au vendredi de 8 Heures à 18 Heures). Cordialement.
  • MARTINE le 28/04/2010 - Nous aimerions avoir un devis concernant vos prestations d'accueil téléphonique à distance pour une entreprise de 13 personnes : 1 semaine, 2 semaines, 3 semaines. Merci d'avance Martine Goury
  • - le 27/01/2010 - Bonjour,= Nous sommes une société spécialisée dans l'informatique et nous recherchons un service de Gestion d'appels et service d'accueil téléphonique pour notre société ,le service en question devra se charger de l'accueil téléphonique et la prise de rendez vous Pouvez vous établir un devis pour ce service pour une durée d'un mois ( phase test) tout en précisant quand un débit de 10 appels par jour. D'avance merci.
  • X le 20/01/2010 - Bonjour,= Nous sommes à la recherche d'un service de Gestion d'appels et service d'accueil téléphonique pour notre société ,le service en question devra se charger de l'accueil téléphonique, elle doit aussi nous envoyer un mail de suivi à chaque appel et transférer les appels urgents sur un numéro de téléphone portable .Pouvez vous établir un devis et nous faire parvenir une documentation. Merci d'avance.
  • ALEXANDRA le 16/12/2009 - Nous avons besoin d'un numéro de standard, quelqu'un qui répond aux appels reçus sur ce numéro (uniquement, pas besoin de gérer les messages ou les appels reçus sur les numéros individuels) et qui redirige ces appels vers la bonne personne. Merci d'avnace cdt
  • ALAIN le 28/05/2008 - Je recherche une permanence téléphonique pour des inscriptions en ligne de formations


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