Ces tickets virtuels de gestion des files d'attente permettent à vos clients d'accéder à vos services sans devoir attendre physiquement dans une file d'attente.
Ils permettent aux clients de :
- Attendre dans le lieu de leur choix
- Suivre leur progression en temps réel
- Recevoir des notifications lorsque c'est leur tour
Ils permettent ainsi de mettre en place un système de files d'attente sécurisé.
Caractéristiques générales :
- Utilisation simple et intuitive grâce au scan d’un QR Code depuis n’importe quel smartphone.
- Suivi en temps réel de la file d’attente : nombre de personnes, temps d’attente estimé.
- Mobilité accrue et possibilité de quitter temporairement l’espace d’attente.
- Notification d’appel du ticket directement sur le smartphone.
- Salles d’attentes moins chargées et plus apaisées.
- Image modernisée.
- Satisfaction client.
- Canal supplémentaire de communication.
- Accueil en Mairie : participation à la démarche qualité autour de la gestion de l’accueil.
- Accueil patients : prise en compte du bien-être du patient.
- Accueil clients : innovation vis-à-vis de la concurrence
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