Formation système de management de la qualité

La formation sur le système de management de qualité (SMQ) permet de comprendre et d’expliquer parfaitement un système de qualité.

Cette formation, spécialement focaliser sur la norme ISO 9001 permet d’avoir plus de visibilité sur les exigences de cette norme et d’un système de management de la qualité en générale.

Objectifs de la formation :

-    Comprendre le système de qualité
-    Maitriser les exigences de la norme ISO 9001
-    S’adapter à la norme ISO 9001 et aux exigences d’un SMQ

Programme :

Comprendre les enjeux d’une démarche qualité :

-    Histoire
-    Principes de la qualité
-    Notions importantes ISO, Référentiels, Processus…

ISO 9001 :

-    Les exigences de la norme en lien avec les activités de l'entreprise
-    Le système de management de la qualité
-    La gestion documentaire
-    La direction : rôle, exigences
-    La gestion des ressources : humaines et infrastructures
-    La réalisation du produit ou service
-    La mesure et l'amélioration continue

L'approche processus :

-    Approche processus : description d'un processus
-    L'interaction entre les processus : notion de cartographie

L'amélioration continue :

-    Les non conformités
-    Les actions correctives et préventives
-    Le PDCA


La durée de cette formation est de 2 jours, ouverte à tout public.



N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information concernant cette formation.