Permanence téléphonique - Externalisation services secrétariat - Télésecrétaire - Centres d’appels - Techni-Contact

Permanence téléphonique

La permanence téléphonique est un service dédié à toutes les entreprises qui reçoivent quotidiennement un volume important d’appels téléphoniques et qui n’arrivent pas à le gérer. Les services de la permanence sont économiques, puisque vous n’aurez pas besoin de recruter des employés pour assurer cette mission et payer toutes les charges qui en découlent et ils sont proposés avec des tarifs abordables. Les centres d’appels sont spécialisés dans plusieurs opérations : la prise des rendez-vous, le hot-line, les services après vente, le suivi des commandes, la réservation enligne et le traitement des réclamations. Vos télé-secrétaires décrochent les appels de vos clients en votre nom, traitent leur requête, tout en préservant l’image de votre établissement et sa notoriété.

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La permanence téléphonique est un service dédié à toutes les entreprises qui reçoivent quotidiennement un volume important d’appels téléphoniques et qui n’arrivent pas à le gérer. Les services de la permanence sont économiques, puisque vous n’aurez pas besoin de recruter des employés pour assurer cette mission et payer toutes les charges qui en découlent et ils sont proposés avec des tarifs abordables. Les centres d’appels sont spécialisés dans plusieurs opérations : la prise des rendez-vous, le hot-line, les services après vente, le suivi des commandes, la réservation enligne et le traitement des réclamations. Vos télé-secrétaires décrochent les appels de vos clients en votre nom, traitent leur requête, tout en préservant l’image de votre établissement et sa notoriété. Elles vous transmettent instantanément toutes les données et les informations par mail, via votre système d’information et par d'autres moyens, selon vos exigences et vos choix. Les horaires du travail, c’est vous qui les fixent, pour plus de productivité. Par ailleurs, vos téléopérateurs sont souriants, dynamiques et compétents, et ils sont bien formés aux techniques de communication et d’accueil

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