Formation prise rendez-vous qualifié - Formation prise de rendez-vous - Techni-Contact

Formation prise rendez-vous qualifié

Optimiser la transformation des contacts téléphoniques en RDV qualifiés

Code fiche produit :14032730
Prix sur demande
4.3/5
Qualité de service garantie



Notre formation a pour objectif de réussir une prise de rendez-vous par téléphone et conduite d'un entretien téléphonique débouchant sur des rendez-vous qualifiés . Objectifs pédagogiques : - An...

[En savoir plus]


Prix
sur demande
Demandez un prix en 30s à notre fournisseur
Imprimer
Partager
Les professionnels ont aussi consulté ces produits :

Prix
sur demande
Demandez un prix en 30s à notre fournisseur

Description

Notre formation a pour objectif de réussir une prise de rendez-vous par téléphone et conduite d'un entretien téléphonique débouchant sur des rendez-vous qualifiés.

Objectifs pédagogiques :

- Anticiper et optimiser son activité de prise de RDV téléphonique clients/prospects.
- S’appuyer sur des événements clients ou opportunités pour personnaliser l’approche et être plus convaincant.
- Exploiter ce canal avec aisance, gagner en assurance et en efficacité
- Savoir se différencier de la concurrence et surprendre son interlocuteur par une approche plus qualitative.
- Optimiser la transformation des contacts téléphoniques en RDV qualifiés.

Population concernée :

Télé-conseillers, conseillers banque à distance, assistants clientèle, conseillers


Nos plus amples conseils :


- Un programme conçu par des consultants spécialisés en technique commerciale dédiés au secteur de la banque et de l’assurance.
- Une formation opérationnelle et orientée vers le résultat et la mise en pratique concrète
- Des séances d’appels de prise de RDV réels

Programme de la formation :

- Les enjeux de la prise de RDV qualifié
- L’organisation et la préparation des séances d’appels
- Quelques clefs de compréhension sur la communication par téléphone
- Les outils indispensables à la préparation des entretiens
- etc ...

Animation :

- Jeux de rôle, entraînement intensif sur la prise de RDV client et prospect, selon les différents profils
- Rédaction de scripts d’appels de prise de RDV
- Rédaction du guide de bonnes pratiques pour traiter les objections, match d’entraînement

Durée de la formation :

- 2 jours 


 





Demande de prix pour Formation prise rendez-vous qualifié

  • Nadia le 20/04/2017 - Formation prise rendez-vous qualifié, pour une personne déjà voir 3 personnes par la suite, Merci de me contacter.


Autres Formation prise de rendez-vous

  • Parce que la prise de rendez vous par téléphone nécessite la maîtrise de techniques de communication et commerciales, nous avons mis en place une ...
Demande de prix express
Demande de prix express




Envoyer