Standard externalisé - Accueil téléphonique - Techni-Contact

Standard externalisé

ACCUEIL TELEPHONIQUE 7j/7

Code fiche produit :14484813
Prix sur demande
4.3/5
Qualité de service garantie



Pionnier de l'externalisation de standard en homeshoring : Soulagez vos problèmes liés à l'accueil téléphonique et renforcez votre image en nous confiant votre clientèle via votre accueil téléphonique. Gr&acir...

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Description
Pionnier de l'externalisation de standard en homeshoring :
Soulagez vos problèmes liés à l'accueil téléphonique et renforcez votre image en nous confiant votre clientèle via votre accueil téléphonique.

Grâce à l'externalisation de standard, nous prenons le relai de manière totale ou partielle et nous transférons vos appels sur vos lignes directes ou vos portables.

Les messages sont transmis en temps réel par e-mail, fax ou SMS selon vos consignes qui sont lues en temps réel.
Seul les appels aboutis vers nos collaboratrices ou collaborateurs sont facturés.
Nous réceptionnons et gérons vos appels téléphoniques en français, anglais, italien, corse, espagnol, polonais, marocain, algérien, hollandais.

- Notre permanence réceptionne vos appels en moins de 3 sonneries avec réponse personnalisée à votre nom et raison sociale.
- Une permanence téléphonique à votre convenance (1h, 1jour, 1 semaine ou en permanence).
- Vos appels sont transférés de votre ligne sur un numéro dédié ou dispatcher vers l'ensemble de vos collaborateurs selon vos consignes

Notre facturation est basé sur le tarif à l'appel traité. Nous vous remettons avec chacune de vos factures un document reprenant qui a téléphoné, quel jour, à quel heure, son n° de téléphone, son nom, prénom, qui a traité l'appel et combien de temps à duré l'appel, même le temps de sonnerie est indiqué sur votre document;
Nous pouvons également vous créer une base de données de l'ensemble de vos interlocuteurs vous permettant un emailing ciblé, grâce aux appels reçus dans l'année.

Pour un avenir écologique et économique le homeshoring on pratiquera.
Leader du télé-travail notre société se valorise de la proximité culturelle de ses agents, de l'accueil chaleureux et professionnel qui est réservé à chaque appel
Nos tarifs sont à l'appel à partir de 0.85€ et dégressif en fonction de votre volume d'appels

Bénéficiez gratuitement avec ce tarif à l'appel d'une musique et d'un message de pré décroché personnalisé, d'un n° de téléphone fixe pour un transfert gratuit, de la gestion de vos consignes et messages via notre intranet, d'un agenda partageable en ligne

Autres option disponible :
un webcall back avec ou non n° surtaxé
traitements mails
envoi de vos messages ou confirmation par sms ou fax

N'hésitez pas à nous contacter pour une demande de devis personnalisé




Documentation complémentaire

Demande de DEVIS pour Standard externalisé

  • CHLOé le 20/06/2014 - Le CH d'Argenteuil est un établissement de santé d'environ 1000 lits doté d'un service d'urgences et d'un bloc opératoire très importants. Le standard téléphonique de l'établissement regroupe actuellement 3 agents présents en journée avec une permanence 24h/24, 7j/7. Pic d'activité entre 9h et 17h particulièrement à 10-11h et 14-15h. Outre la réponse aux appels téléphoniques des patients ou visiteurs (impliquant des obligations en termes de confidentialité et de secret professionnel), le standardiste a des missions liées à la continuité de l'activité d'un établissement de santé : en période d'astreinte, il oriente les appels des professionnels pour les urgences (appel des professionnels d'astreinte, de l'administrateur de garde, recherche d'interlocuteurs...).
  • - le 19/12/2011 - Bonjour, nous sommes à la recherche de standard externalisé.7j/7j,24/24h. besoin dans 4 mois. merci de nous faire parvenir un devis.
  • - le 24/03/2011 - Nous sommes un établissement de santé et voudrons externaliser notre standard téléphonique pour une durée de 3 semaines à partir 01 aout au 21 aout Merci de nous transmettre un devis avec documentation


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