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Gardiennage et sécurité

Pour etablissement recevant du public ERP

Code fiche produit :16651349
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4.3/5
Qualité de service garantie



Gardiennage et sécurité ERP Notre société est spécialisé dans les prestations de services aux entreprises et aux particuliers Le personnel : Le personnel doit être capable de s'adapter aux techniques nouve...

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Description
Gardiennage et sécurité ERP

Notre société est spécialisé dans les prestations de services aux entreprises et aux particuliers


Le personnel :

Le personnel doit être capable de s'adapter aux techniques nouvelles, d'où une sélection qui repose sur les critiques suivantes :

- Avoir un casier judiciaire vierge
- Avoir une bonne présentation
- Avoir un sens de la responsabilité
- Avoir de la psychologie
- Etre disponible et mobile

Nous imposons bien sûr à nos agents : le respect des horaires des prises et des fins de services, le respect de la propreté des locaux, le respect des consignes des clients.

Tous nos agents sont diplômés et ont une expérience de plus de deux dans la sécurité et le gardiennage, ils sont tous titulaire du diplôme ERP1, ERP2 ou ERP3 et du diplôme IGH1, IGH2 ou IGH3.

Nous proposons :

-  des agents de securité: IGH (immeuble de grand hauteur), ERP (Etablissement recevant du public)
-  des agents conducteurs de chien                                                                       
- des agents de surveillance  

Par notre présence en poste fixe, nous assurons l'accès, le contrôle des sites et des surveillances par rondes effectuées. Nous contrôlons les points à risques nécessitant des arrêts obligatoires lors des rondes extérieures et intérieures aux locaux gardés

(fermetures des fenêtres, portes, détections éventuelles d'un début d'incendie, d'une tentative d'effraction .... )

Nous nous sommes aperçus par expérience que la plupart des incidents lors d'une interpellation étaient dus à un manque de psychologie. Pour éviter ce genre de désagrément, nous formons nons personnels sur la façon d'interpeller tout suspect.

Notre personnel est expérimenté et entraîné. Grâce à son expérience et à son entraînement, il aide à la préparation des missions et assure leur succès. Bien entendu ils ne se substituent pas aux m étiers des forces de l’ordre, ils jouent un rôle de prévention et de dissuasion.

De plus, le groupe dispose d’une agence d'intérim , en 45min nous pouvons remplacer un agent absent soit par un responsable d’exploitation en attendant un agent en renfort soit directement par un renfort.

Prévention

Ce plan doit traduire :

- les risques conséquents à ces menaces
- l’identification des secteurs
- l’établissem ent d’une liste classée par ordre d’im portance
- l’expression des besoins permettant la mise en oeuvre des moyens

Pour ce faire, il y a lieu d’adopter une procédure permettant le recueil de toutes les informations sur:

- la structure fonctionnelle
- la qualité, le flux, les horaires des fréquentations

Tout cela afin de faire face aux principales menaces et aux risques qu’elles peuvent engendrées.
- les spécificités de l’établissement (environnement, immobilier, mobilier… )

Organisation :

Nous nous organisons de la manière suivante :

Délimitation du site et définition des fiche de postes

Définir les zones à surveiller et déterminer les points de passages stratégiques

Définir les types de menaces et les types de risques en découlant

Identifier des secteurs assujettis aux menaces et aux risques

Exprimer les besoins permettant la mise en oeuvre des moyens

Recueil de toutes les informations sur la qualité, le flux (les horaires des fréquentations du parc)

E tablissement d’une liste de risques classés par ordre d’im po rtance· connaître les spécificités du parc : l’environnement, l’immobilier, le mobilier, les moyens humains

Etablissement d’une procédure spécifique

Réunion mensuelle

L ’ensemble de ces informations sera répertorié sous forme de tableau analytique.

Suivi :

La direction se doit, tout comme le service commercial, de suivre sa clientèle le plus régulièrement possible.

Nous vous envoyons régulièrement un questionnaire dans le souci d'une bonne exécution des missions confiées aux agents.

Tous les semestres une enquête qualité et satisfaction des visiteurs sera effectuée.


Charte de qualité :

En raison de la nature des activités, les agents sont appelés à connaître ou à détenir des documents ou des informations confidentiels.

Par conséquent, notre entreprise ainsi que ses agents s'obligent, non seulement à la plus grande discrétion mais à respecter rigoureusement le secret professionnel pendant la durée duterme du contrat qui nous lie à l'entreprise.

La satisfaction du client constitue à la fois notre philosophie et notre ligne de conduite:

- offrir la performance technique, la confidentialité et le suivi personnalisé en optimisant les côuts et les délais.
- Savoir l'écouter,comprendre ses besoins et se mettre à sa place.

Le groupe favorise la concertation à tous les niveaux, le respect mutuel, la recherche de l'épanouissement professionnel et le sentiment d'appartenir à une entreprise de taille humaine.

Une équipe de direction à l'écoute et un service commercial étudient avec vous la meilleure proposition capable de répondre à vos aspirations en matière de sécurité.

Enfin, nous mettons à votre disposition des agents formés conformément aux lois et règlements en vigueur afin qu'ils puissent intervenir avec maîtrise, conviction et force de dissuasion.

Ils sont régulièrement contrôlés par un inspecteur qui vérifie lors de son passage la bonne exécution des consignes, le bon déroulement des rondes et des rapports rédigés par les agents à l'adresse des clients.

Notre professionnalisme, dû à un important suivi de nos clients, nous permet de vous apporter une garantie optimale de nos prestations.


Demande de DEVIS pour Gardiennage et sécurité

  • LUCILLE le 15/10/2014 - Bonjour, J'aimerai connaitre vos tarifs pour 4 jours et 3 nuits de gardiennage pour 560m² environ
  • ALBERT le 23/04/2013 - BONJOUR JE SUIS A LA RECHERCHE D UN AGENT DE SECURITE POUR LA SURVEILLANCE DUN MAGASIN A LIMOGES HORAIRE "( H HEBDO VEILLEZ M ETABLIR UN DEVIS DE PRESTATIONS MERCI


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