Formation auditeurs internes des systèmes de management

CERTIFICATION SERVICES

Notre entreprise est un organisme de certification.
Implantée en France, elle s'est constituée au fil du temps un réseau international de partenaires pour vous offrir performance et fiabilité.
Une centaine d'auditeurs sur le territoire national et à travers le monde vous apporte un large éventail de compétences adaptées à vos exigences de qualité environnement et sécurité.
D'autres missions de formation, d'expertise et d'inspection complètent les prestations de notre entreprise.


LES CLIENTS

De nombreuses entreprises ont sollicité notre savoir-faire pour assurer leur avenir.

Notre entreprise posséde des références clients auprès d'entités de toute taille, dans différents secteurs d'activités :

- administrations - associations - collectivités publiques - entreprises de bâtiment & travaux publics - industries - organismes - professions libérales - réseaux …

Formation à la norme ISO 17025 - Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais

Programme / 2 jours

Objectifs : mettre en place et évaluer un système ISO 17025 au sein d’un organisme d’étalonnages et d’essais.

Durée : deux journées

Moyens pédagogiques : vidéo projecteur, supports remis aux stagiaires.

Programme :

 ·        Comprendre le concept qualité

• intérêt fondamental, évolution des concepts
• les spécificités de la qualité dans les services
• identifier les attentes de vos clients

• écouter les clients, recenser les attentes
• les attentes obligatoires et attractives

·        Mettre en œuvre le démarche qualité

• l’engagement de la direction
• mettre le client au centre du projet qualité
• diagnostic externe : mesurer la satisfaction
• mettre en œuvre le plan qualité, de l’élaboration du plan à sa communication.

·        La norme ISO 17025 

·        Identification des exigences par chapitre et des moyens à mettre en œuvre pour y répondre.

·        Les points clés d’un système qualité

-         le système documentaire : le manuel qualité, les procédures, les instructions de travail et enregistrements : rédiger et maîtriser la documentation

-         la responsabilité de la direction

-         le management de ressources

-         les actions correctives et leur mise en œuvre

-         les audit internes et complémentaires

-         les exigences techniques, méthodes d’essai étalonnage vérification

-         validation des méthodes

-         équipements et surveillance, traçabilité

-         manutention

Formation norme ISO 2859.

Règles d'échantillonnage pour les contrôles par attributs

Partie 1 : Procédures d'échantillonnage pour les contrôles lot par lot, indéxés d'après le niveau de qualité acceptable (NQA)

Entreprises concernées :

- Laboratoires pharmaceutiques.
- Dispositifs médicaux (fabricants, sous-traitants, distributeurs, etc).
- Alimentaire.

Objectifs :

- Assurer le protection du client en cas de détériorations de la qualité.
- Constituer une incitation à réduire les coûts de contrôles 5 à la discrétion de l’autorité responsable.
- Définir un plan d’échantillonnage indexé à la qualité limite QL spécifié dans la norme ISO 2859-2
- Améliorer en permanence le système.

Nos solutions vous garantissent une meilleure circulation de l’information ainsi qu’une meilleure définition de la politique qualité au sein de l’entreprise.

Formation Norme ISO 17020 Secteur médical

Critères généraux pour le fonctionnement de différents types d'organismes procédant à l'inspection.

Nous vous proposons :

- Une équipe d'auditeurs-consultants expérimentés.
- Une intervention personnalisée réalisée chez vous.
- La rédaction de votre manuel qualité et l'aide à la définition et à la mise en place de vos procédures.
- La formation de vos auditeurs internes.
- Une aide à la compréhension des normes.
- Un partenariat pour vous aider à vous certifier.

Vous savez que la qualité au sein de votre entreprise est une garantie de développement et de pérennité pour votre entreprise.

La qualité est votre souci et vous la mettez en pratique au quotidien mais l’avez-vous formalisé par un manuel qualité et des procédures?

Vous souhaitez donner une image de qualité reconnue internationalement à vos clients ou vos prospects.

Nos solutions vous garantissent :

- Une meilleure circulation de l’information ainsi qu’une meilleure définition de la politique qualité au sein de l’entreprise.
- Une homogénéité des processus qualité ainsi que la mise en place d’indicateurs utiles à la pérennité de votre entreprise et à la maîtrise de vos coûts.
- Une meilleure organisation, un gain de productivité, la reconnaissance de votre qualité auprès de vos clients ainsi que la confiance de vos clients et la maîtrise de vos processus et des voies de progrès.

La formation ISO 9001 permet d’assimiler les enjeux liés à la démarche qualité, elle est proposée pour les ingénieurs ou responsables qualité dans une entreprise déjà certifiée ISO 9001 ou en cours de certification.

Ainsi, cette formation permettra de visualiser les liens entre l’activité de l’entreprise et le système de management de qualité (SMQ). Un programme complet est proposé dans cette formation afin d’assurer une gestion qualité autonome.

Objectifs :

-    Comprendre parfaitement les enjeux liés à la démarche qualité
-    Connaissance du lien entre l’activité de l’entreprise et la certification ISO 9001
-    Maitrise des outils et méthodes afin d’assurer l’autonomie de la gestion du SMQ

Programme :

Les enjeux et la démarche qualité :

-    Notions de bases
-    Évolution de la démarche qualité (contrôle et gestion de la qualité)
-    Principes et enjeux
-    ISO 9001

La norme ISO 9001 :

-    Exigences de la norme ISO 9001, appliquées aux activités d’une entreprise
-    Système de Management de Qualité (SMQ)
-    La gestion et la vie des documents
-    Management : rôle et exigences
-    Ressources humaines et matérielles
-    Réalisation du produit ou du service
-    Actions d’amélioration continue

Principes de l'amélioration continue :

-    Les non conformités
-    Actions correctives et préventives
-    Roue de l'amélioration continue

Identification des rôles de la qualité dans les services :

-    Rôle du responsable qualité système de management
-    Rôle du responsable qualité projet/client
-    Rôle du responsable qualité production
-    Rôle du responsable qualité fournisseur


La durée de cette formation est de 2 jours, ouverte à tout public.



Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information concernant la formation ISO 9001.



 

La norme ISO 14001, système de management environnemental, permet aux entreprises de disposer d’un outil dynamique permettant de gérer les points critiques en matière de risque d’impact sur l’environnement.

La mise en oeuvre prend en compte les exigences législatives et comporte un engagement d’amélioration continu et de prévention de la pollution.

Certaines administrations, tel que l’ADEME, le Conseil Régional, ... vous accordent des subventions pour la mise en place d’un système de management environnemental.

Mon entreprise est-elle concernée ?

Elle s’adresse à tous les secteurs d’activités (Industrie, Tertiaire, Médical, Agroalimentaire, …) qui souhaitent participer au développement durable en intégrant la norme ISO 14001.

Objectifs :

- Se conformer à la législation.
- Réduire la pollution de l’air, de l’eau et des sols.
- Gérer et maîtriser les déchets
- Constituer un avantage concurrentiel, critère de choix des grands donneurs d’ordres.
- Valoriser l’image de l’entreprise.

Notre intervention :

- Audit diagnostic.
- Formation auditeur interne.
- Audit à blanc.
- Mise en place du système de management ISO 14001 vers la certification.
- Distributeur de logiciels de management.

Zone d'intervention :

Nos consultants interviennent sur toute le France et sur les Dom-Tom.

Organisme de formation enregistré sous le numéro 53-35-08195-35. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état.

Attestation de formation nominative.
 

Formation norme ISO 17025 Secteur médical.

- Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais.
- Laboratoires d'essais et d'étalonnage.
- Laboratoires ou essais et étalonnage font partie du contrôle et de la certification produits.
- Compatible avec la norme iso 9001 version 2000.

Objectifs :

- Prouver que le laboratoire est techniquement compétent et capable de produire des résultats techniques valables.
- Se faire reconnaître comme laboratoire techniquement compétent.
- Aide à la conformité des procédures par rapport à ce que demande le L.N.E (laboratoire National Etalonnage)

Nous vous proposons :

- Une équipe d'auditeurs-consultants expérimentés.
- Une intervention personnalisée réalisée chez vous.
- La rédaction de votre manuel qualité et l'aide à la définition et à la mise en place de vos procédures.
- La formation de vos auditeurs internes.
- Une aide à la compréhension des normes.
- Un partenariat pour vous aider à vous certifier.

Vous savez que la qualité au sein de votre entreprise est une garantie de développement et de pérennité pour votre entreprise.

La qualité est votre souci et vous la mettez en pratique au quotidien mais l’avez-vous formalisé par un manuel qualité et des procédures?

Vous souhaitez donner une image de qualité reconnue internationalement à vos clients ou vos prospects.

Nos solutions vous garantissent :

- Une meilleure circulation de l’information ainsi qu’une meilleure définition de la politique qualité au sein de l’entreprise.
- Une homogénéité des processus qualité ainsi que la mise en place d’indicateurs utiles à la pérennité de votre entreprise et à la maîtrise de vos coûts.
- Une meilleure organisation, un gain de productivité, la reconnaissance de votre qualité auprès de vos clients ainsi que la confiance de vos clients et la maîtrise de vos processus et des voies de progrès.

Pour un aperçu de l'ensemble de nos prestations, veuillez consulter le document ci joint :