ISO 17025

LABORATOIRES D'ETALONNAGES & D'ESSAIS

Code fiche produit : 10732935
ISO 17025-LABORATOIRES D'ETALONNAGES & D'ESSAIS

Formation à la norme ISO 17025 - Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais Programme / 2 jours Objectifs : mettre en place et évaluer un système ISO 17025 au s... Lire la suite

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    Formation à la norme ISO 17025 - Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais

    Programme / 2 jours



    Objectifs : mettre en place et évaluer un système ISO 17025 au sein d’un organisme d’étalonnages et d’essais.

    Durée : deux journées

    Moyens pédagogiques : vidéo projecteur, supports remis aux stagiaires.

    Programme :

     ·        Comprendre le concept qualité

    • intérêt fondamental, évolution des concepts
    • les spécificités de la qualité dans les services
    • identifier les attentes de vos clients
    • écouter les clients, recenser les attentes
    • les attentes obligatoires et attractives

    ·        Mettre en œuvre le démarche qualité

    • l’engagement de la direction
    • mettre le client au centre du projet qualité
    • diagnostic externe : mesurer la satisfaction
    • mettre en œuvre le plan qualité, de l’élaboration du plan à sa communication.
     

    ·        La norme ISO 17025 

    ·        Identification des exigences par chapitre et des moyens à mettre en œuvre pour y répondre.

    ·        Les points clés d’un système qualité

    -         le système documentaire : le manuel qualité, les procédures, les instructions de travail et enregistrements : rédiger et maîtriser la documentation

    -         la responsabilité de la direction

    -         le management de ressources

    -         les actions correctives et leur mise en œuvre

    -         les audit internes et complémentaires

    -         les exigences techniques, méthodes d’essai étalonnage vérification

    -         validation des méthodes

    -         équipements et surveillance, traçabilité

    -         manutention

                -     les rapports sur les résultats



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