Formation à distance en commerce

Formation spécialisée assistée par un professionnel du commerce

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Formation à distance en commerce-Formation spécialisée assistée par un professionnel du commerce

Nous pouvons également former votre personnel sur le terrain afin d'optimiser ses performances. Aujourd’hui plus que tout, il est important de VENDRE PLUS ET MIEUX. Nos formations sont assistées par vidéo training, mise en ... Lire la suite

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    Nous pouvons également former votre personnel sur le terrain afin d'optimiser ses performances. Aujourd’hui plus que tout, il est important de VENDRE PLUS ET MIEUX.

    Nos formations sont assistées par vidéo training, mise en situation et sketchs, livret pédagogique, réalisation d’une évaluation de compétence et de motivation concernant leur fonction, possibilité d’un accompagnement personnalisé sur le terrain ou d’une formation individualisée…

    Objectifs :

    - Savoir présenter sa société et son activité, créer un climat favorable et gérer les clients difficiles ou les réclamations
    - Poser les bonnes questions, savoir écouter pour mieux déceler les motivations et les besoins du client.
    - La gestion du stress.
    - Mise en place d’une action de phoning ou de marketing direct.
    - Adapter son offre aux besoins du client, utiliser au mieux votre documentation, préparer la liste de tous les arguments, les règles pour une meilleure communication, savoir créer un besoin complémentaire.
    - Le traitement des objections, ce qu’il faut savoir répondre, comment en éviter certaines, détecter celle utile et comment en tirer avantage.
    - Quand parler prix ? Savoir le présenter ? Comment le justifier ? Les erreurs à éviter.
    - Le rendez-vous de conclusion, choisir le meilleur moment, fidéliser son potentiel client.
    - Gérer et organiser son secteur pour une efficacité maximum. Analyse des réussites et des échecs. Vous n’aurez pas une 2éme chance de faire une 1ére bonne impression.

    Nos solutions :

    - Apporter un regard neuf, neutre, différent, objectif
    - Proposer des formations opérationnelles sur le terrain.
    - Réunir les « hommes » et partager nos passions et libérer vos énergies.
    - Tourner les équipes vers le client et valoriser votre savoir-faire ou vos produits.
    - Informer, rassurer, motiver efficacement tous les acteurs.
    - Impliquer, marquer les esprits pour donner envie d’avoir envie.
    - Aider vos salariés à mieux maîtriser l’utilisation du téléphone en général.
    - Elever le niveau des compétences de toute l’entreprise en toute convivialité.
    - Valoriser l’image professionnelle de l’entreprise aux yeux des clients.
    - Offrir des formations personnalisées, grâce à une écoute de chaque besoin.






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