Formation informatique gestion de sécurité d'information

Foundation Bridge

Code fiche produit : 6244260
Formation informatique gestion de sécurité d'information-Foundation Bridge

Formation informatique gestion de sécurité d'information Formation ILFBR   Pré-requis   Il est nécessaire d’être certifié ITILv2 Foundation pour suivre ce cours. &... Lire la suite

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    Formation informatique gestion de sécurité d'information
    Formation ILFBR
     
    Pré-requis
     
    Il est nécessaire d’être certifié ITILv2 Foundation pour suivre ce cours.
     
    Participants:
     
    Tout professionnel impliqué dans la gestion des services informatiques: les décideurs informatiques, les managers informatiques et métiers, les responsables réseau, les analystes et propriétaires de processus, les analystes métiers, les consultants, les intégrateurs, les responsables d’assistance et de support, les fournisseurs de services, les développeurs, les commerciaux.
     
    Objectifs:
     
    - Comprendre les processus clés d’ITIL v3
    - Connaître les différences entre la v2 et la v3
    - Connaître les avantages de la mise en œuvre des processus ITIL v3
    - Etablir les relations et interactions entre les processus ITIL v3
    - Créer un avantage concurrentiel par une gestion performance des services informatiques
    - Connaître les facteurs clés de succès pour une mise en œuvre performante des processus ITIL v3
    - Acquérir les compétences nécessaires pour optimiser le passage de la certification
     
    Contenu:
     
    Amélioration Continue des Services:
     
    - Revue, audit et métriques au sein du livre Amélioration Continue des Services
    - Panorama des nouveaux concepts et des modifications apportées, des définitions et de la terminologie spécifique
     
    Opération des services:
     
    - Gestion des incidents, des Problèmes, des événements et des Accès, Exécution des requêtes et Centre de Services
     
    Transition des services:
     
    - Les meilleurs pratiques de la Gestion des changements et des mises en production
    - Gestion des risques
    - Gestion de la Configuration et des actifs, configuration Management System, Definitive Media Library et Spares Store
     
    Stratégie des services:
     
    - Création de valeur et Retour sur les investissement informatiques
    - Gestion du portefeuille des services,gestion de la demande
     
    Conception des services:
     
    - Gestion du catalogue des services
    - Gestion des niveaux de services
    - Gestion de la disponibilité
    - Gestion de la continuité des services
    - Gestion des fournisseurs
    - Gestion de la sécurité de l’information
     
    Certification
     
    Ce cours prépare au test de mise à jour pour obtenir la certification ITIL Foundation en version 3.





     
     





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